Er dit "tak" til ChatGPT penge ud af vinduet? Høflighed koster millioner, advarer CEO

Sam Altman, CEO for OpenAI, har løftet sløret for omkostningerne, når vi skriver høflige sætninger som “please” og “thank you” til AI-chatbots som ChatGPT. Det koster millioner af dollars i strømforbrug.

Ifølge Futurism.com reagerede Sam Altman på et opslag på X (tidligere Twitter), hvor en bruger undrede sig over, hvor meget OpenAI har brugt på elektricitet, fordi folk er høflige overfor deres chatbots. “Vi har brugt titusindvis af millioner dollars,” sagde han, men påpegede også, at man “aldrig ved.”

Skal man sige tak til en chatbot?

Selvom det kan virke som spild af tid at være høflig overfor en chatbot, mener flere eksperter, at det faktisk betyder noget.

Kurtis Beavers, designchef hos Microsoft, forklarer, at høflig kommunikation hjælper med at få respektfulde og samarbejdende svar: “At bruge høfligt sprog sætter tonen for svaret.” Ifølge Kurtis Beavers er AI mere tilbøjelig til at være høflig tilbage, hvis den opfanger høflighed.

En undersøgelse i USA viste, at 67 % af AI-brugerne behandler deres chatbots venligt, og 55 % gør det, fordi de føler, det er “det rette at gøre.” For nogle handler det også om at “berolige algoritmen,” hvis AI’en en dag går amok – selvom det scenarie virker langt ude.

Bag de venlige ord gemmer sig dog en mere alvorlig problemstilling. En undersøgelse fra Washington Post og University of California har vist, at det kræver 0,14 kWh elektricitet at generere én AI-genereret e-mail på 100 ord. Det lyder måske ikke af meget, men hvis man sender én e-mail om ugen i et år, kan det betyde et strømforbrug på 7,5 kWh – svarende til, hvad ni husstande i Washington DC bruger på én time.

Samtidig er datacentre, der driver AI-systemerne, ansvarlige for cirka 2 % af verdens samlede energiforbrug. Denne andel forventes at stige markant, efterhånden som AI bliver en større del af vores hverdag.

Fordelene ved at være høflig mod en chatbot

Freelancejournalisten Becca Caddy reflekterer over sin egen oplevelse med AI.

“Jeg begyndte at eksperimentere med at udelade ‘please’ og ‘thank you’ i mine prompts, og noget føltes bare forkert,” fortæller hun til Techradar.

Maitreyi Chatterjee, softwareingeniør hos LinkedIn, forklarer, at høflighed ikke nødvendigvis gør AI klogere, men at den kan påvirke, hvordan vi opfatter svarene.

“AI spejler ofte vores tone,” siger hun. “Så når vi bruger venlige formuleringer, får vi som regel mere detaljerede og relevante svar – hvilket skaber en god cyklus, der gør samtalerne bedre.”

Så hvordan skal man kommunikere med AI? Forskning viser, at en moderat grad af høflighed – ikke for formelt eller for hårdt – giver de bedste resultater. Det vigtigste er at være klar i sine spørgsmål og give AI nok information.